用心服务

 

服务支持

®

产品保修条例

 


客户售后服务条款
尊敬的客户,您好!
非常感谢您购买中维畅想电器有限公司(云网行品牌)产品,为保障您的权益,我司郑重承诺:您购买的云网行产品享有一年免费保修服务。

免费保修规定:
1.能够提供云网行cloudnetgo产品相关有效票据或查验产品序列号以及MAC地址;
2.自购买之日起,产品使用年限未超过一年;
3.非人为的故障或损坏,导致产品无法正常使用;
4.享受一年质保期的仅限于主机,不包括易损件。如:各类连接线、包装材料等;
5.外置电源的免费保修期为3个月。


以下情况不享受免费保修:
1.不能提供相关有效票据;
2.产品已经超过一年保修期;
3.未遵守产品使用规定而导致无法正常使用的产品;
4.由外部因素或人为因素(包括自然灾害、搬运挤压、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损害;
5.因不可抗力而导致故障损坏的,如地震、战争、火灾等;
备注:不能享受免费保修时,您可以选择有偿维修,费用依损坏程度而定。
请务必妥善保管保修卡凭证,并在需要维修时出示。


数据备份:
关于数据备份,在您日常使用过程中,或每次接受服务之前,请您务必及时将您认为重要的信息进行备份,以免丢失。我们不负责赔偿使用或维修过程中因数据丢失而导致的任何损失。


客户咨询服务:
如果您对我们的产品有任何疑问或者需要技术支持,请拨打中维畅想电器有限公司全国服务热线 400-9928-388  0769-38936098----8:30am-18:00pm;
本保修细则自发布之日起生效,保修卡内容最终解释权归东莞市中维畅想电器有限公司所有。
本保修细则仅限于中国大陆地区,执行中国三包证策。